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제목 (필독) 입금확인 / 취소&반품건 환불안내
작성자 데일리북 (ip:)
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  • 작성일 2019-11-12 00:24:00
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  • 조회수 245
<무통장 입금 주문건>

30분마다 자동 입금확인처리가 되고 있습니다.
입금자명 , 금액이 다를 경우 정상 입금처리가 되지 않으니 꼼꼼히 확인하여 입금 부탁드립니다 :)
입금자명을 다르게 입금하신 경우 데일리북 Q&A게시판에 입금자명,입금금액,입금일시 남겨주시면 수동적으로 처리 가능합니다.

금액을 2번 나눠서 입금하실 경우에도 입금처리가 정상적으로 진행되지 않으니
해당경우 Q&A게시판에 입금자명,입금금액,입금일시 남겨주시면 수동적으로 처리 가능합니다.


<발송 전 주문취소 환불금 안내>

- 카드취소 : 카드사 사정에 따라 취소요청일로 부터 영업일기준 3~5일 소요될 수 있습니다.

- 휴대폰결제 취소 : 취소요청일로부터 영업일기준 2~4일 소요될 수 있습니다.
                           : 휴대폰 결제는 부분취소가 불가하여 상품 부분취소 시 계좌환급으로 진행드리고 있습니다.
                           : 결제하신 달과 취소하시는 달이 다를경우 휴대폰결제 취소가 불가하여 계좌환급으로 진행드리고 있습니다.
                            (예- 1/31 결제 후 2/1 취소하실 경우 휴대폰결제 취소가 불가하여 계좌환급 진행됩니다)

- 무통장입금 취소 : 취소요청일로부터 영업일기준 1~2일 소요될 수 있습니다.


<배송 후 반품건 환불금 안내>

*** 반품택배송장 배송완료로 조회되는 다음날 데일리북 센터로 반품택배가 들어옵니다 ***
*** 금요일-일요일 수거완료건은 월요일-화요일 중으로 데일리북 센터로 반품택배가 들어옵니다 ***
*** 반품택배 수거직후 주말이 포함될 경우 환불처리에 시간이 조금 더 소요될 수 있습니다 ***


- 카드취소 : 카드사 사정에 따라 반품택배 수거확인일로 부터 영업일기준 3~5일 소요될 수 있습니다.

- 휴대폰결제 취소 : 반품택배 수거확인일로 부터 영업일기준 2~4일 소요될 수 있습니다.
                           : 휴대폰 결제는 부분취소가 불가하여 상품 부분반품 시 계좌환급으로 진행드리고 있습니다.
                           : 결제하신 달과 반품수거확인 및 환불하시는 달이 다를경우 휴대폰결제 취소가 불가하여 계좌환급으로 진행드리고 있습니다.
                            (예- 1/31 결제 후 2/1 취소하실 경우 휴대폰결제 취소가 불가하여 계좌환급 진행됩니다)

- 무통장입금 취소 : 반품택배 수거확인일로 부터 영업일기준 1~2일 소요될 수 있습니다.


수거확인되는대로 최대한 빠른 처리 진행드리고 있으니 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다 ♥

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